11月29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务(wù)异五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部(bù)恢复。经(jīng)28日启动了内部复(fù)盘调查(chá)，初步确(què)定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”，后续将深(shēn)入开展技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生。

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11月27日(rì)晚间到28日上(shàng)午，多五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服位用户反映(yìng)滴滴出行(xíng)App异(yì)常，包括(kuò)页面无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司(sī)机无法接(jiē)单等等。官方(fāng)在此前(qián)的(de)回(huí)应中称，如因系(xì)统(tǒng)故障(zhàng)导致的费用支付(fù)异常、多扣费等(děng)问题，会(huì)在(zài)事故处理结束后统一(yī)结算补偿。针对有司(sī)机(jī)师(shī)傅反馈接到乘客后无(wú)法开(kāi)始行程和计费，平台(tái)后续会根据行程计算和(hé)补发车费。

另外南都(dōu)记(jì)者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过(guò)核(hé)查证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日前(qián)还有(yǒu)报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕(pà)系统问题导致自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出(chū)行方面回应(yīng)南(nán)都记者称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功能一切正常，广大司(sī)机师(shī)傅(fù)们(men)无需担(dān)心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高(gāo)的司机可每(měi)天提现。据(jù)多个司机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表示自己提(tí)现成(chéng)功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。另(lìng)外，司机师傅(fù)们关心受影响的相关(guān)奖励、费(fèi)用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴(dī)出行就此(cǐ)次故障(zhàng)再(zài)次致歉(qiàn)，称各项服务恢复(fù)的(de)同时，滴(dī)滴已(yǐ)在28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定(dìng)，这起(qǐ)事(shì)故的(de)起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似事故(gù)再发(fā)生。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢(huī)复。因这起事故造(zào)成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快(kuài)妥(tuǒ)善解决。

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